1. Informații generale și acceptarea condițiilor

Prezentul document stabilește termenii și condițiile generale (denumite în continuare „Termenii”) care guvernează relația comercială dintre Debitron Termo SRL (denumită în continuare „Societatea”, „noi” sau „Debitron Termo”) și clienții sau vizitatorii site-ului www.debitron-termo.eu (denumiți în continuare „Client” sau „Utilizator”).

Debitron Termo SRL este o societate cu răspundere limitată, înregistrată conform legislației române, cu sediul social în România, activând în domeniul comercializării și service-ului de utilaje pentru industria alimentară.

Prin accesarea site-ului nostru, solicitarea unei oferte, plasarea unei comenzi sau utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate prezenții Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul sau serviciile noastre.

2. Produse și servicii oferite

Debitron Termo SRL comercializează echipamente și utilaje industriale dedicate procesării alimentare, în principal:

•       Utilaje pentru procesarea cărnii (asomare, opărire, tăiere, tranșare, tocare, cuterare, umplere, dozare, tratament termic, ambalare)

•       Utilaje pentru procesarea laptelui (colectare, analiză, separare, bactofugare, pasteurizare, coagulare, omogenizare, presare, opărire, emulsificare, ambalare)

•       Utilaje pentru procesarea peștelui și a fructelor și legumelor (spălare, uscare, reducere la dimensiune, sortare optică, calibrare, ambalare)

•       Utilaje pentru panificație

•       Accesorii și echipamente auxiliare: uși de refrigerare și congelare, sisteme de scurgere, uscătoare de cizme, chiuvete, instalații de spălare cu spumă, cârlige pentru abatoare, cuțite profesionale

•       Aparate de măsură și control pentru industria alimentară (temperatură, presiune, nivel, turbiditate, conductivitate, densitate, concentrație)

•       Servicii de instalare, punere în funcțiune și service post-vânzare

Produsele comercializate provin de la producători internaționali de renume, cu care Debitron Termo SRL are parteneriate de lungă durată, inclusiv Fessmann, Rex Technologie, Mado, Vakona, Kometos, Certuss și alții.

3. Oferte, comenzi și contracte

3.1. Solicitarea ofertei

Informațiile prezentate pe site-ul www.debitron-termo.eu au caracter pur informativ și nu constituie oferte ferme de vânzare. Prețurile, disponibilitatea și specificațiile tehnice ale produselor pot varia și vor fi confirmate printr-o ofertă comercială individualizată, emisă de reprezentanții noștri.

Clienții interesați pot solicita o ofertă prin intermediul formularului de contact disponibil pe site, prin e-mail sau telefon. Societatea se angajează să transmită oferta în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la primirea solicitării complete.

3.2. Acceptarea comenzii

O comandă devine fermă și obligatorie pentru ambele părți numai după confirmarea scrisă a acesteia de către Debitron Termo SRL și, dacă este cazul, după semnarea contractului de vânzare-cumpărare. Societatea își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazul în care stocul este indisponibil sau în cazul unor erori de prețuri evidente.

3.3. Modificări și anulări

Orice modificare sau anulare a unei comenzi confirmate trebuie comunicată în scris și este supusă aprobării Debitron Termo SRL. În funcție de stadiul onorării comenzii, pot fi aplicate costuri de anulare sau penalități conform contractului semnat între părți.

4. Prețuri, facturare și modalități de plată

Prețurile produselor și serviciilor oferite de Debitron Termo SRL sunt exprimate în lei (RON) sau euro (EUR), fără TVA, dacă nu se specifică altfel. TVA-ul aplicabil va fi adăugat conform legislației fiscale române în vigoare la data emiterii facturii.

Modalitățile de plată acceptate sunt:

•       Transfer bancar (ordin de plată) în contul indicat pe factură

•       Plată la livrare, în cazuri expres agreate în contract

•       Alte modalități convenite în scris între părți

Termenul standard de plată este de 30 de zile de la data emiterii facturii, dacă nu s-a convenit altfel prin contract. Întârzierea la plată atrage penalități de întârziere calculate conform prevederilor legale aplicabile și clauzelor contractuale.

5. Livrare și transport

Termenele de livrare sunt estimate și comunicate odată cu oferta comercială. Acestea pot varia în funcție de disponibilitatea produselor la furnizori, termenele de producție și condițiile logistice. Debitron Termo SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzierile cauzate de forța majoră sau de terți.

Costurile de transport se calculează în funcție de dimensiunile, greutatea și destinația echipamentelor și vor fi menționate în oferta comercială sau în contract. Riscul deteriorării sau pierderii produselor se transferă către Client la momentul predării acestora către transportator sau la momentul livrării la sediul Clientului, conform termenilor Incoterms agreați.

La recepția produselor, Clientul are obligația de a verifica integritatea coletelor și de a semna procesul-verbal de recepție. Orice daune vizibile trebuie consemnate imediat pe documentele de transport și notificate în scris Societății în termen de 48 de ore.

6. Garanție și service

6.1. Perioada de garanție

Produsele comercializate de Debitron Termo SRL beneficiază de garanție conform termenilor stabiliți de producător, comunicați în documentația tehnică și în contractul de vânzare. Perioada standard de garanție este de 12 luni de la data punerii în funcțiune, dacă nu se specifică altfel.

6.2. Condiții de garanție

Garanția acoperă defectele de fabricație și materialele neconforme. Sunt excluse din garanție:

•       Defecțiunile cauzate de utilizarea necorespunzătoare sau nerespectarea instrucțiunilor de utilizare

•       Uzura normală a pieselor consumabile

•       Daunele cauzate de accidente, neglijență sau modificări neautorizate

•       Defecțiunile datorate condițiilor de mediu neadecvate (tensiune electrică necorespunzătoare, umiditate excesivă etc.)

6.3. Service post-vânzare

Debitron Termo SRL oferă servicii de service și întreținere pentru echipamentele comercializate. Intervențiile de service se efectuează la sediul Clientului sau în atelierul propriu, în funcție de natura defecțiunii. Costurile intervențiilor în afara perioadei de garanție vor fi facturate conform tarifelor în vigoare.

7. Limitarea răspunderii

Debitron Termo SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru:

•       Pierderile indirecte, incidentale sau consecutive suferite de Client ca urmare a utilizării sau neutilizării produselor/serviciilor

•       Întreruperea activității Clientului din cauze ce nu țin de culpa directă a Societății

•       Eventualele erori sau omisiuni existente în informațiile publicate pe site, cu condiția ca acestea să fie corectate de îndată ce sunt aduse la cunoștința Societății

Răspunderea totală a Societății față de Client, indiferent de natura cererii, nu va depăși valoarea produselor/serviciilor care fac obiectul litigiului.

8. Proprietate intelectuală

Toate conținuturile prezente pe site-ul www.debitron-termo.eu, inclusiv texte, imagini, grafice, logo-uri și prezentări de produse, sunt proprietatea Debitron Termo SRL sau sunt utilizate cu permisiunea titularilor de drepturi. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris prealabil al Societății.

9. Confidențialitate și protecția datelor

Debitron Termo SRL prelucrează datele personale ale Clienților în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Politica de Confidențialitate publicată pe site-ul www.debitron-termo.eu. Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru gestionarea relației comerciale și nu sunt transmise către terți fără consimțământul Clientului, cu excepțiile prevăzute de lege.

Clientul are dreptul de a solicita accesul la datele sale, rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării acestora, conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.

10. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale cauzată de evenimente de forță majoră, cum ar fi: calamități naturale, războaie, greve generale, acte normative restrictive emise de autorități, pandemii sau alte evenimente imprevizibile și independente de voința părților. Partea afectată va notifica cealaltă parte în scris în termen de 5 zile de la producerea evenimentului.

11. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezenții Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația română în vigoare. Orice litigiu izvorât din sau în legătură cu prezenții Termeni va fi soluționat, în primă instanță, pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi supus competenței instanțelor judecătorești române competente.

12. Modificarea termenilor și condițiilor

Debitron Termo SRL își rezervă dreptul de a modifica prezenții Termeni și Condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul www.debitron-termo.eu, cu indicarea datei ultimei modificări. Continuarea utilizării site-ului sau a serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea implicită a noilor termeni.

13. Contact

Pentru orice întrebări legate de prezenții Termeni și Condiții sau de activitatea Societății, ne puteți contacta:

•       Site web: www.debitron-termo.eu

Prezentul document a fost elaborat conform cerințelor legislației române și europene aplicabile și constituie acordul integral dintre Debitron Termo SRL și Clienții săi cu privire la condițiile generale de utilizare și comercializare.