Politica de confidențialitate

DEBITRON TERMO SRL

Prezenta politică stabilește modul în care DEBITRON TERMO SRL colectează și prelucrează date cu caracter personal și respectă cerințele legale în materie de prelucrare a datelor cu caracter personal (în continuare „Politică”).

Noua reglementare europeană în materia protecției datelor cu caracter personal o reprezintă Regulamentul 2016/679/UE al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 (în continuare „Regulamentul”).

Această politică de confidențialitate se aplică site-ului www.debitron-termo.eu precum și tuturor activităților auxiliare necesare a fi desfășurate pentru îndeplinirea activității principale a companiei DEBITRON TERMO SRL, aceea de furnizare de produse și servicii.

Scopul colectării și prelucrării de date cu caracter personal

DEBITRON TERMO SRL colectează și prelucrează date relevante pentru nevoile consumatorilor (cum ar fi datele din formularul de contact), în scopul ofertării și prestării de produse și servicii conform nomenclatorului de produse.

DEBITRON TERMO SRL nu folosește datele colectate în scopurile menționate mai sus și în scop de marketing decât dacă clientul sau utilizatorul își exprimă consimțământul.

Oricine dorește să îi fie trimise detalii despre produsele, serviciile, ofertele și promoțiile noastre, completează formularul de consimțământ pe care îl vom trimite pe email odată cu prima interacțiune, sau pe care îl puteți descărca de aici

Toate informațiile cu caracter personal sunt tratate în mod confidențial și protejate corespunzător de DEBITRON TERMO SRL și/sau partenerii săi de încredere.

Care sunt categoriile de date pe care le colectăm și prelucrăm

Categoriile obișnuite de date pe care le colectăm de la clienții noștri sunt următoarele: nume, număr de telefon, adresa de email, adresa de livrare, informații financiare + modalități de plată, istoricul de achiziții de produse și servicii DEBITRON TERMO și informații suplimentare pe care consumatorii decid în mod voluntar să le partajeze.

Pentru ce folosim datele cu caracter personal

Pentru prelucrarea comenzilor și furnizarea serviciilor.

Când un client efectuează o achiziție personală sau când solicită o ofertă, în funcție de cazul respectiv, ar putea fi solicitat să furnizeze anumite date cu caracter personal care vor fi necesare pentru gestionarea corespunzătoare a achiziției sale. Această situație va avea loc în special dacă, pe lângă achiziția produselor noastre, clientul dorește să folosească unul dintre servicii, precum livrarea sau montarea. De asemenea, pentru a prelucra comanda clientului, asigurându-ne că informațiile cu caracter personal și financiar furnizate sunt exacte, folosim sisteme de plată ale terților de încredere pentru a ne asigura că plata este sigură.

Pentru a asigura că produsele și serviciile pe care clienții noștri le cumpără de la noi sunt livrate la adresa corectă, colaborăm cu parteneri externi de încredere și le distribuim unele dintre informațiile clienților cu caracter personal necesare pentru furnizarea respectivelor servicii (de exemplu, numele, adresa de livrare și preferințele de livrare pe care ni le-au prezentat, cum ar fi ora la care doresc să primească o livrare).

Pentru menținerea site-ului nostru debitron-termo.eu și pentru a asigura funcționalitatea acestuia în mod corespunzător.

DEBITRON TERMO SRL utilizează tehnologia cunoscută în general sub numele de „cookie-uri”. Cookie-urile sunt fișiere mici pe care le trimitem pe calculatorul utilizatorilor și le putem accesa mai târziu. Fișierele cookie de pe site-ul www.debitron-termo.eu ne arată ce îi interesează pe vizitatori, ceea ce ne ajută să îmbunătățim utilizarea site-ului pentru toată lumea.

Pentru trimiterea comunicărilor de marketing.

DEBITRON TERMO SRL ar dori să trimită informații despre produsele și serviciile pe care le furnizează și care ar putea interesa clienții sau potențialii clienți. Cu toate acestea, trimitem astfel de materiale de marketing numai dacă persoanele vizate optează pentru acestea. De reținut că, indiferent dacă un client sau utilizator consimte să primească mesajele noastre de marketing, el poate opta cu ușurință să nu le mai primească la o dată ulterioară, trimițându-ne un e-mail cu intenția de dezabonare la adresa office@debitron-termo.eu

Orice client/utilizator are dreptul, în orice moment, să ne oprească ca să nu îl mai contactăm în scopuri de marketing. Dacă nu mai dorește să fie contactat în scopuri de marketing, poate apăsa butonul de dezabonare de la sfârșitul mesajului nostru de marketing (email/newsletter).

Pentru recrutarea de personal necesar ocupării posturilor disponibile.

Oricine este interesat de ocuparea unui post pe care DEBITRON TERMO SRL îl are disponibil poate completa candidatura sa în formularul de pe pagina de cariere a site-ului nostru.

DEBITRON TERMO SRL a luat următoarele măsuri pentru a proteja datele pe care le colectează:

Pentru îndeplinirea prevederilor legale aferente și în vederea prelucrării în siguranță a datelor și informațiilor cu caracter personal, DEBITRON TERMO SRL a elaborat și implementat măsuri organizatorice și tehnice orientate pe următoarele direcții de acțiune:

Contractarea unui consultant pentru protecția datelor
Identificarea și maparea fluxurilor de date
Proceduri privind stocarea și nivelurile de acces
Măsuri de siguranță privind protejarea computerelor și a terminalelor de acces, atât

fizic cât și din punct de vedere al accesului la datele pe care le conțin și al atacurilor cibernetice

Instruirea personalului
Asigurarea continuității procesului de protecție a datelor

Care sunt drepturile persoanelor vizate pe care DEBITRON TERMO SRL le respectă:

Accesul la informațiile cu caracter personal	Fiecare client sau utilizator are dreptul să cunoască scopurile prelucrării, categoriile de date cu caracter personal pe care le deținem, părțile sau categoriile de părți cu care datele tale cu caracter personal sunt partajate, perioada de păstrare a datelor, precum și sursa datelor noastre care nu sunt colectate direct de la tine.
Asigurarea disponibilității unei copii a informațiilor cu caracter personal pe care le deținem	Orice client sau utilizator ne poate contacta dacă dorește o copie a unei părți sau a tuturor informațiilor cu caracter personal pe care le deținem despre el.
Rectificarea datelor introduse greșit	Dorim să asigurăm că informațiile clienților sau utilizatorilor cu caracter personal sunt corecte și actualizate. Ei ne pot solicita să corectăm sau să eliminăm informațiile considerate inexacte sau învechite.
Ștergerea informațiilor cu caracter personal	Oprim prelucrarea sau putem chiar să ștergem informațiile cu caracter personal pe care le deținem despre un client sau utilizator, dacă acesta ne solicită acest lucru. În cazul în care informațiile cu caracter personal sunt necesare pentru îndeplinirea unei obligații contractuale față de respectivul client, DEBITRON TERMO SRL ar putea fi incapabilă să îndeplinească această obligație contractuală. De asemenea, dacă informațiile cu caracter personal sunt necesare pentru ca DEBITRON TERMO SRL să respecte anumite obligații legale (de ex. legislația fiscală), cererea clientului nu poate fi gestionată.
Obiecții împotriva modului în care gestionăm datele	Orice client sau utilizator are dreptul de a se opune prelucrării datelor sale cu caracter personal care se bazează pe un temei legal pe care DEBITRON TERMO SRL îl consideră legitim. În plus, oricine are dreptul de a se opune în orice moment prelucrării datelor sale cu caracter personal în scopuri de marketing direct, incluzând profilarea, în măsura în care este legată de marketing direct.
Dreptul la portabilitate	• Solicitarea transferului datelor sale personale pe care le deținem către un alt operator de date (dreptul la portabilitate)

Durata de stocare a datelor

Datele pe care DEBITRON TERMO SRL le colectează și prelucrează sunt stocate doar pe perioada îndeplinirii obligațiilor comerciale/ contractuale sau a îndeplinirii altor scopuri descrise mai sus.